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          G7将制定新规让用户远离数字服务合同陷阱

          2019/03/13

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            七大工业国(G7)提议以社交网站(SNS)等数字经济为对象制定消费者保护规则。确保企业在与消费者签订服务合约前彻底公开信息,防止消费者以不利的条件利用服务。包括阿里巴巴等中国企业在内,全球的IT企业?#20013;?#25104;长,在此背景下,日美欧的发达国家将主导制定规则。

            

            除了谷歌等被称为“GAFA”的美国IT巨头外,中国的阿里巴巴和腾讯等?#25945;?#25552;供商也以全球的消费者数据为食粮快速成长。尽管便利性得到提高,但另一方面,有声音担心其服务将损害消费者的决策和隐私权。

             

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            有声音指出,个人数据被以不透明的手?#38382;?#38598;,消费者本应事先?#31169;?#30340;合约条件并未得到明?#23613;?#21363;使有的条款?#24066;?#20225;业单方面改变服务价格,消费者也常常因为担心无法利用已融入生活中的服务,在未仔细研究合同内容的情况下便草草同意。

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            网站的机制也被指出存在问题。有声音担忧,由于搜索服务的表示方法、口碑网站上排名的决定条件不透明,消费者的判断将被误导。欧洲委员会要求明确指标的内容,使消费者能够进行正确选择。

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            英国对于名人隐瞒从企业得到金钱而宣传商品的行为,以违反消费者保护原则进行调查。

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